(LĐ online) - Thời gian gần đây, tình trạng mạo danh website, fanpage của ngành điện lực, giả danh nhân viên, giả mạo tin nhắn thông báo thanh toán hóa đơn tiền điện, trúng thưởng... khiến khách hàng mất cảnh giác, chia sẻ các thông tin cá nhân cho kẻ gian để chúng lợi dụng đánh cắp tiền trong tài khoản.
(LĐ online) - Thời gian gần đây, tình trạng mạo danh website, fanpage của ngành điện lực, giả danh nhân viên, giả mạo tin nhắn thông báo thanh toán hóa đơn tiền điện, trúng thưởng... khiến khách hàng mất cảnh giác, chia sẻ các thông tin cá nhân cho kẻ gian để chúng lợi dụng đánh cắp tiền trong tài khoản.
 |
| Trang web có địa chỉ: http://dienlucevn.com là giả mạo Tập đoàn EVN |
Ông Thái Đắc Toàn - Giám đốc Công ty Điện lực Lâm Đồng cho biết: Theo phản ánh của một số khách hàng sử dụng điện trên địa bàn tỉnh Lâm Đồng, thời gian qua, nhiều khách hàng đã nhận được điện thoại, tin nhắn (SMS, Zalo, Email…) tự xưng là nhân viên ngành điện thông báo sẽ ngừng cấp điện do chưa thanh toán tiền điện hoặc các chi phí khác liên quan đến việc cung cấp điện. Các đối tượng yêu cầu người dân cung cấp thông tin về tài khoản ngân hàng (số tài khoản và mật khẩu truy cập) hoặc chuyển tiền đến tài khoản không phải của điện lực nhằm chiếm đoạt.
Để phòng ngừa, Công ty Điện lực Lâm Đồng đề nghị khách hàng sử dụng điện trong mọi trường hợp không cung cấp thông tin số tài khoản ngân hàng và mật khẩu, không chuyển tiền đến số tài khoản theo yêu cầu hoặc trả lời tin nhắn. Việc thanh toán tiền điện được thực hiện theo đúng hợp đồng mua bán điện đã ký.
Tin nhắn thông báo về dịch vụ điện của Công ty Điện lực Lâm Đồng (tiền điện, đôn đốc nợ, ngừng cấp điện…) có nhận diện thương hiệu (logo thương hiệu EVN SPC) đã đăng ký với đơn vị cung cấp dịch vụ viễn thông.
Khi giải quyết yêu cầu của khách hàng, nhân viên điện lực liên hệ qua điện thoại hoặc trực tiếp làm việc, đều phải thông tin đầy đủ họ tên, chức vụ, công tác tại điện lực huyện, thành phố, nội dung làm việc… và mặc trang phục của ngành theo đúng quy định.
Bên cạnh đó, hiện nay trên mạng internet xuất hiện trang web giả mạo thương hiệu EVN có địa chỉ: http://dienlucevn.com. Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) xin khẳng định trang web tại địa chỉ trên hoàn toàn không phải của EVN cũng như của bất cứ đơn vị thành viên nào của EVN. Trang web này đã sử dụng tên miền và một số nội dung, hình ảnh có thể gây hiểu nhầm là ấn phẩm thông tin thuộc Tập đoàn Điện lực Việt Nam, có khả năng ảnh hưởng đến quyền lợi của khách hàng khi sử dụng các thông tin tại trang web này.
Hiện nay, Tập đoàn EVN chỉ sở hữu các trang web tại địa chỉ
http://www.evn.com.vn và
http://tietkiemnangluong.vn. Do vậy, khách hàng trên địa bàn tỉnh Lâm Đồng khi có yêu cầu sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ngành điện hoặc muốn tra cứu thông tin thì liên hệ với Trung tâm chăm sóc khách hàng Điện lực miền Nam theo số tổng đài: 1900.1006 hoặc 1900.9000 hoặc truy cập website theo địa chỉ:
https://cskh.evnspc.vn.
HOÀNG SA
